坚持改革创新打造一流团队

　　近日，滁州市行政服务中心交通运政窗口荣获全国妇联表彰的“全国巾国文明岗”称号，这是该窗口继获得省总工会、省交通运输厅、市政府“工人先锋号”、“三八红旗集体标兵”、 “红旗窗口”等多项荣誉后，又一次获得国家级表彰殊荣。

 
　　该窗口进入中心11年来，一是始终坚持改革创新，简化工作流程。以“免填单、免登报、免证照、免证明、免照片”方式取消前置条件16项，取消比例达14%，提高了工作效率。投入资金300多万元，实现全市运政窗口联网。创新工作机制，实现了“一站式”办理，“一条龙”服务的全能“柜员制”服务方式。

      二始终坚持以人为本，规范高效服务。积极开展以“一笑二礼三心四创”为内容的“微笑服务，温馨交通”活动，为管理相对人提供高效规范、文明优质的服务。坚持依法行政，遵循“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨。履行服务承诺，推行首问负责制，实行政务公开，接受社会监督。三是始终坚持爱岗敬业，无私奉献。树立“从我做起，向我看齐”的服务意识，认真学习政治和业务知识，熟悉交通行业法律法规，精通业务技能，工作中她们能克服困难，处理好家庭与工作的关系，经常加班加点，牺牲双休日、节假日，做到爱岗敬业，吃苦耐劳。